CONDICIONES DE ENVÍO
· Los pedidos saldrán el mismo día de efectuarse el pago, siempre que éste sea antes de las 13.00h. Siendo su tiempo de entrega estimada de 24h a 48h, dependiendo del destino.
· El envío es totalmente GRATUITO en pedidos superiores a 49.95€.
· Para pedidos inferiores a 49.95€, los gastos de envío son de 3.99€ a la península y 5.99€ a Baleares.
· El cambio de calzado por otro número, es TOTALMENTE GRATUITO (1 cambio)
En caso de no haber stock del número por el que se quiere cambiar, el cliente podrá elegir entre un vale por el importe íntegro de la compra o directamente por la devolución del dinero. Si elige esta última opción, se le recogerá el pedido por mensajería y una vez el producto en nuestra tienda, abonaremos íntegro el dinero de la compra.
En el caso de que algún producto llegara defectuoso o con alguna tara, se recogerá el artículo y se enviará uno nuevo. En caso de no haber stock, se devolverá el dinero al cliente.
· En el caso de cambios por otro artículo diferente al pedido, sin ninguno de los motivos anteriormente descritos, los gastos de envío correrán a cargo del cliente, siendo éstos de 4.99€.
· Para devoluciones, el cliente dispone de 3 días desde la recepción del pedido, para notificarlo a TAVIA. Pasado ese tiempo, ya no se podrá devolver.
· TAVIA se encargará de todo el proceso de recogida del producto. El cliente solo tendrá que meter el producto a devolver en un sobre o caja debidamente acondicionada. No se necesita pegar ninguna etiqueta fuera del sobre o paquete.
· NO SE ACEPTAN devoluciones de bolsos, joyería u otro tipo de complementos. SOLO DE CALZADO. (A excepción de los complementos que lleguen con algún tipo de daño producido por el transporte, en ese caso si se hará el cambio o devolución totalmente gratis)
· En devoluciones cuya decisión es únicamente del cliente, y sin ninguno de los motivos descritos anteriormente, no se devolverá el dinero. Las devoluciones serán por otro producto o bien por un VALE por el importe de la compra (descontando los gastos de envío en caso de haberlos pagado) para gastar en un máximo de 2 meses.
